Весілля

Ви не отримали те, що заплатили? Як домовитись про повернення грошей з продавцем

Ви не отримали те, що заплатили? Як домовитись про повернення грошей з продавцем

Контракти, рахунки-фактури, бланки замовлень та графіки доставки призначені для того, щоб ви та ваші постачальники трималися на одній сторінці та гарантували, що вони доставлять те, що ви очікуєте у день весілля. Вони майже завжди працюють, але випадкові речі не вийдуть так, як ви сподівалися. Ви не отримали те, за що заплатили? Ці поради експертів допоможуть вам домовитись про повернення коштів.

Коли вимагати повернення коштів

Після того, як чеки будуть складені та зняті, ви сподіваєтесь, що отримаєте саме те, що окреслив кожен постачальник. Але що робити, якщо ті люстри, які ви взяли в оренду, ніколи не запалювали, або квітник доставляв лише половину замовлених вами букетів? Коли це більше, ніж питання думки, а фактично послуга, яку ви заплатили, але не отримали, - ви в положенні, коли просити повернути гроші, цілком доречно.

Почніть з контракту

"Якщо ви розчаруєтесь після весілля, ви можете задуматися, які у вас варіанти", - говорить Емі Ніколс, засновниця спеціальних подій Емі Ніколс. Перш за все, подивіться на свої договори. - Що конкретно вказав ваш договір, і що ще важливіше, ви та постачальник обоє підписали контракт? Ваш найкращий шанс отримати будь-яке відшкодування буде, якщо продавець порушив або не виконав своїх обов'язків, як зазначено в договорі. Наприклад, якщо ви замовили 12 центральних виробів, а квітковий дизайнер доставив лише 10, то так, ви Ви, безумовно, можете попросити повернути гроші за два центральних центри, які не були доставлені, припускаючи, що ви дуже чітко повідомили свої кінцеві номери столу з квітковим дизайнером. "Це причина, що мати все в письмовій формі є ключовим", - каже Ніколс. "Словесну угоду буде важче виконати у такій ситуації".

Оцініть ситуацію

Що робити, якщо ви отримали те, за що заплатили, але вам не подобається те, що ви отримали? "Якщо ви отримуєте свої фотографії на весілля і вам не подобаються або вам не подобається, як ви виглядаєте на них, вам буде важко отримати відшкодування від свого фотографа, якщо тільки не сталося щось дуже серйозно не так ( наприклад, якщо ваш фотограф приїхав після початку церемонії тощо), - продовжує Нікольс. Знайте, що багато факторів перебувають поза контролем когось, наприклад, погода або відсутність природного світла, тому якщо ваші фотографії виходять темними, тому що штурмують цілий день можна зробити стільки редагування фотографа. "Весілля, сфотографоване темним днем, ніколи не буде схоже на природне світло влітку у винній країні", - пояснює Ніколс.

Будьте ініціативними

Якщо ви помітили щось не так у день свого весілля, вкажіть це на своє місце, планувальник чи постачальника в день. "Якщо вашому флористові скажуть, що він або вона не доставили стільки букетів, скільки вони обіцяли правильно під час доставки, вони зможуть скласти один для вас перед тим, як піти по проходу, але вони не можуть виправте це, коли все буде сказано і зроблено, - каже Ніколс. "Ваші постачальники захочуть виправити ситуацію швидко, від перевірки або заміни несправного обладнання до додавання додаткової потужності, тому повідомте про це, як тільки ви помітите щось не так".

Побачити більше: Як і коли це підходить, щоб звільнити весільного продавця

Зрештою, ваш шанс отримати відшкодування зводиться до того, що було узгоджено в договорі, незалежно від того, чи було це питання знехтуваним з боку постачальника чи щось форс мажор це було повністю поза їх контролем. "Коли ви йдете обговорювати з продавцем, майте факти в руках, але також будьте раціональні та шанобливі", - каже Ніколс. "Це дасть вам найкращий шанс прийняти взаємне рішення про те, як виправити ситуацію"