Весілля

Що робити, коли ти незадоволений весільним продавцем

Що робити, коли ти незадоволений весільним продавцем

Коли мрієте про свій великий день, абсолютно кожна деталь ідеальна. Але насправді всі весілля зазнають хоча б одного набору швидкості. Хоча вам доведеться спробувати заграти речі, які не піддаються вашому контролю, як, наприклад, погода, це вже інша історія, коли місце проведення чи квітникар не виправдає очікувань.

Забезпечення продавців зрозуміти, що потрібно для того, щоб зробити ваш день усім, що ви уявляли, потрібна робота по ногах. Почніть з дослідження авторитетних підприємств: Вивчіть огляди в Інтернеті та попросіть рефералів у друзів, родини та інших наречених. Хороший постачальник надасть довідники на запит, говорить Паула Флемінг, віце-президент з питань комунікацій з питань кращого бізнес-бюро в Новій Англії, яка оцінює бізнес на доброчесність та ефективність роботи та надає відгуки клієнтів.

Опинившись у постачальника, отримайте всі деталі в письмовій формі: збережіть обмін електронною поштою, що підтверджує вибір кольорів, та надайте список наборів для діджея. Найголовніше, читайте контракти, каже адвокат Райан Блек, який розуміє обидві сторони бізнесу - він також допомагає дружині весільного фотографа на знімках. Bleek закликає пари шукати в договорах застереження "без перегляду", яке може заборонити клієнтам розміщувати огляди в Інтернеті - знак того, що постачальник може вже передчувати проблеми.

Побачити більше: Короткий посібник із підказок своїх постачальників весілля

Але що робити, якщо ви виконали домашнє завдання, розчісували ці договори, а постачальник все ще працює незадовільно? Перш ніж надсилати бридкий електронний лист або погрожувати судовим процесом, пам’ятайте про ці поради.

Знайдіть час, щоб заспокоїтися

Цей початковий контакт після весілля "буде встановлювати тон розмови", говорить Блєк. І виливання ваших нефільтрованих розчарувань в електронний лист "може поставити їх в оборону". Bleek пропонує друзям читати та гнівно перевіряти своє листування. "Переконайтесь, що ви охололи", - каже він. "Більшість продавців - професіонали, які хочуть зробити вас щасливими".

Попросіть повернення коштів

"Якщо ви незадоволені послугою чи якістю товару, що надається в будь-якій ситуації, це ваше право як споживач вимагати повернення коштів", - каже Флемінг. Парам спочатку слід спробувати домовитись про компенсацію з продавцем. Якщо це не вдасться, "ви можете прийти до BBB як третя неупереджена сторона, і ми тоді допоможемо вам вирішити питання", - додає Флемінг.

Побачити більше: Чи треба годувати наших продавців весілля?

Використовуйте юридичні дії як крайній захід

Якщо ви перебуваєте в положенні про порушення договору з продавцем, Bleek радить зважувати те, що ви втратили, порівняно з додатковими витратами та емоційним стресом від позову. "Це гірка таблетка, яку потрібно ковтати, але споживачі часто усвідомлюють біль, і фінансовий удар, який вони зроблять за допомогою правової системи, не варто", - говорить він. Якщо переговори з продавцем не вдасться, Bleek пропонує найняти адвоката для написання листа з вимогою про реституцію, що не так дорого, як позов.

Подумайте, перш ніж переглянути

Скажені відгуки можуть зашкодити репутації. Зробіть крок назад і спробуйте вирішити свою проблему з продавцем, перш ніж переглянути їхні послуги.

Якщо ви даєте продавцю погані оцінки, переконайтеся, що нічого, що ви пишете, не перебільшене. "Я бачив випадки, коли клієнти опинялися неправильним кінцем позову про наклеп через заяви, які переглядають, що не відповідають дійсності", - говорить Блєк. "Зроби подих і переконайся, що ти не пишеш нічого, крім правди".